AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Tischreservierungen, Veranstaltungsbuchungen und die Erbringung von gastronomischen Dienstleistungen durch die Mai Genuss und Veranstaltungs KG, Hudtwalckerstraße 13, 22299 Hamburg (im Folgenden „Restaurant“ genannt).

§ 2 Tischreservierungen und Vertragsschluss

Reservierungen können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Reservierungssystem vorgenommen werden. Mit der Bestätigung der Reservierung durch das Restaurant kommt ein Gastaufnahmevertrag zustande. Das Restaurant hält die reservierten Plätze für den vereinbarten Zeitraum bereit.

Tischreservierungen für weniger als 25 Personen können bis 24 Stunden vor dem reservierten Termin kostenfrei storniert werden. Wir bitten darum, Stornierungen telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen.

§ 3 Besondere Bedingungen für Gruppen (ab 25 Personen) & Anzahlung

Für größere Gesellschaften und Events gelten zur Planungssicherheit besondere Bedingungen. Die Anzahlung dient der Absicherung von Waren-, Personal- und Platzvorhaltungen des Restaurants.

• Anzahlungspflicht: Ab einer Gruppengröße von 25 Personen wird eine verbindliche Anzahlung in Höhe von 10,00 € pro Person fällig.
• Die Reservierung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang der Anzahlung fest und verbindlich bestätigt.
• Die geleistete Anzahlung wird am Tag der Veranstaltung auf den Gesamtbetrag der Endabrechnung angerechnet.

§ 4 Stornierung und Änderung der Personenanzahl (Gruppen ab 25 Personen)

Für Stornierungen der gesamten Reservierung oder Änderungen der Personenanzahl durch den Gast gelten folgende Fristen und Bedingungen:

4.1 Stornierung der gesamten Reservierung

Die Stornierung muss dem Restaurant rechtzeitig (vorzugsweise in Textform per E-Mail) mitgeteilt werden. Es gelten folgende Erstattungsregeln für die Anzahlung:

• Bis 7 Tage vor dem Termin: Die Reservierung kann kostenfrei storniert werden. Die geleistete Anzahlung wird vollständig (100 %) erstattet. Alternativ wird auf Wunsch ein Ausweichtermin angeboten.
• Zwischen 6 und 4 Tagen vor dem Termin: 70 % der geleisteten Anzahlung werden erstattet. Die restlichen 30 % verbleiben beim Restaurant als pauschalierter Schadensersatz für bereits getätigte Vorbereitungen.
• Innerhalb von 3 Tagen vor dem Termin: Bei einer kurzfristigen Stornierung (3 Tage oder weniger vor dem Termin) wird die Anzahlung nicht erstattet.

4.2 Änderung der Personenanzahl (No-Show & Anpassungen)

• Toleranzgrenze: Abweichungen der tatsächlichen Gästezahl von 1 bis 2 Personen (nach oben oder unten) gegenüber der reservierten Personenanzahl werden toleriert. Für 1–2 fehlende Personen verfällt die Anzahlung nicht, sondern wird auf die Gesamtrechnung angerechnet.
• Unterschreitung der Gästezahl: Erscheinen am Tag der Reservierung weniger als 65 % der ursprünglich reservierten Gäste, wird die Anzahlung nur anteilig für die tatsächlich erschienenen Gäste auf die Rechnung angerechnet. Die Anzahlung für die nicht erschienenen Gäste verbleibt als pauschalierter Schadensersatz für die getätigten Waren- und Personalvorhaltungen beim Restaurant.

Dem Gast bleibt in allen Fällen der Nachweis gestattet, dass dem Restaurant kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall wird die Anzahlung entsprechend erstattet.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind grundsätzlich nach Erbringung der Leistung vor Ort in voller Höhe (abzüglich bereits geleisteter Anzahlungen) bargeldlos oder in bar zu begleichen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung (z. B. Kauf auf Rechnung für Firmenkunden) getroffen wurde.

§ 6 Haftung

Das Restaurant haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen. Bei sonstigen Schäden haftet das Restaurant nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände der Gäste wird keine Haftung übernommen, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Restaurants.

§ 7 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Gast Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.